Très ébranlée par ces révélations, Hannah décide de partir à la découverte de son passé. Mais elle découvre bien davantage: toutes les personnes qu'elle rencontre sont touchées par ce qu'elle vit et ce sont de magnifiques rencontres humaines qu'elle fait. C'est avant tout une découverte de la fragilité humaine: aussi bien sa mère biologique que ses parents (officiels?) ainsi que tant d'autres sont des personnes fragiles, qui ont "tout simplement" terriblement souffert et se sentent par ça proches d'elle. Mais tous ont suivi un autre parcours pour vivre avec cette souffrance. Ce film montre donc avant tout que la vie est faite de souffrances, mais qu'il ne fait pas les subir pour autant. Il faut que nous leur donnions une réponse. Et c'est cette réponse à la souffrance qui détermine toute notre vie.
Si la question est la souffrance, la seule réponse valable, constructive et donc réellement humaine est l'amour sous toutes ses formes. Pour les parents de Hannah c'est de s'offrir généreusement pour aider, ensuite pour accueillir et laisser partir. Pour d'autres c'est tout simplement d'être là quand il faut: offrir généreusement ce qu'on a à donner selon les circonstances.